Chemnitzer Verkehrs-AG (CVAG)

Carl-von-Ossietzky-Straße 186, 09127 Chemnitz
 
Stand / Druckdatum: 18.07.2019

Mitarbeiter Mobilitätszentrum (m/w/d)

 

 
 
 
 
 
 

Kontakt

Mobilitätszentrum
Sie erreichen uns:
Zentralhaltestelle,
Chemnitz-Plaza,
Rathausstraße 7

Wir haben für Sie
geöffnet:

Montag – Freitag
07:00 – 19:00 Uhr
Samstag
08:30 – 17:00 Uhr


Unsere Servicemitarbeiterinnen und Servicemitarbeiter nehmen Ihre Anfragen gern auch
telefonisch unter
+49 (0)371 2370-333
entgegen.


 
 
 
 
 
 

Mitarbeiter Mobilitätszentrum (m/w/d)

Ihre Aufgaben sind:

  • Alle Aufgaben des Kundenservice im Innen- und Außendienst;
  • Linien- und Fahrplanauskünfte sowie Tarifauskünfte zum Liniennetz aller im VMS tätigen Verkehrsunternehmen;
  • Auskunftserteilung und Beratung zu allen im Mobilitätszentrum angebotenen Produkten und Dienstleistungen;
  • Entgegennahme von Kundenanliegen, Beschwerden, Anfragen, Anträgen etc.;
  • Koordination des mobilen Kundenservice;
  • Entgegennahme und Weiterleitung von ALiTa-Fahrbestellungen;
  • Beratung von Interessenten bezüglich Carsharing einschließlich Vertragsabschluss;
  • Erfassung und Verwaltung der Daten zur Ermittlung der mittleren Reiseweite;
  • Einsatz am Kommunikationsarbeitsplatz
  • Einsatz am Empfang Adelsberg
  • Alle im Zusammenhang mit dem Ticket- und Souvenirverkauf anfallenden Tätigkeiten (wie beispielsweise Verkauf und Abrechnung);
  • Eigenständiges Auslegen von Informationsmaterial, Flyern, etc. im Mobilitätszentrum sowie Verteilung beim Einsatz als mobiler Kundenservice;
  • Fahrausweisverkauf und Abrechnung sowie Nachweisführung entsprechend Kassenordnung der CVAG.

Sie erfüllen nachstehende Voraussetzungen:

  • Sie können einen einschlägigen kaufmännischen Berufsabschluss nachweisen;
  • Sie besitzen umfassende Sach- und Fachkenntnisse über das Leistungsangebot der CVAG einschließlich der Tarifbestimmungen und Beförderungsbedingungen des VMS;
  • Sie besitzen detaillierte Strecken- und Linienkenntnisse der Bus- und Straßenbahnlinien;
  • Sie besitzen gute theoretische Fähigkeiten, haben korrekte und höfliche Umgangsformen und können ein gutes Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift aufweisen.


Sie haben das Gefühl, Sie passen zu uns?


Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an bewerbung@cvag.de oder per Post* an die



Chemnitzer Verkehrs-Aktiengesellschaft
Personalbetreuung
Postfach 114
09001 Chemnitz



Bei Fragen steht Ihnen Herr Linke gerne unter 0371/2370-453 zur Verfügung.



Weitere Informationen über unser Unternehmen finden Sie auf www.cvag.de.



*Bitte reichen Sie bei Bewerbungen in Papierform ausschließlich Kopien ein, da eine Rücksendung nicht erfolgt und die Unterlagen nach Abschluss des Bewerbungsprozesses vernichtet werden.
 
 
 
 

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