Chemnitz. Seit Freitagmittag gibt es für CVAG-Kunden im Service-Center an der Zentralhaltestelle einen neuen Service. Für den Kunden kostenlos bieten wir an einem offen zugänglichen Terminal an, sich seinen Haltestellen-fahrplan selbst auszudrucken. Bisher haben wir immer darauf verwiesen, dass alle Haltestellenfahrpläne be-quem im Internet herunterladbar sind. Viele Fahrgäste haben uns aber darauf hingewiesen, dass nach wie vor noch nicht jeder Bürger unkompliziert Zugang zum Internet habe.

Gerade Haltestellenfahrpläne sind ein beliebtes Informationsinstrument für unsere Nahverkehrsfahrgäste, weil sie eine konkrete Aussage zum Angebot "vor der Haustür" machen.

An dem Infoterminal im Mobilitätszentrum kann sich der Kunde nunmehr den von ihm gewünschten Haltestellenfahrplan selbst ausdrucken und mit nach Hause nehmen.  Einzugeben sind nur die gewünschte Linie und deren Fahrtrichtung sowie die gewünschte Haltestelle. Für den Fall, dass die selbsterklärende Eingabemaske dem einen oder anderen doch nicht verständlich genug ist, hat ein Servicemitarbeiter das Terminal natürlich im Blick und wird bei Notwendigkeit gerne behilflich sein.

Wir schätzen ein, dass heute schon - zum Beispiel bei Fahrplanwechseln - über das Internet mehrere hundert Haltestellenfahrpläne pro Tag gedownloadet und ausgedruckt werden. Das neue Terminal im Mobilitätszentrum bietet somit eine weitere Serviceverbesserung für den Großteil unserer Kunden.

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