Chemnitzer Verkehrs-AG (CVAG)

Carl-von-Ossietzky-Straße 186, 09127 Chemnitz
 
Stand / Druckdatum: 23.05.2022

Mitarbeiter Mobilitätszentrum/ Erhöhtes Beförderungsentgeld (m/w/d) | Chemnitzer Verkehrs-AG (CVAG)

 

 
 
 
 
 
 
Kassbergauffahrt
 
 

Mitarbeiter Mobilitätszentrum/ Erhöhtes Beförderungsentgeld (m/w/d)

Für die Chemnitzer soll der öffentliche Personennahverkehr eine angenehme und zuverlässige Alternative sein. Die Chemnitzer Verkehrs-AG (CVAG) nimmt mit ihren ca. 700 Mitarbeitern diese Herausforderung 365mal im Jahr an, Tag für Tag, von der ersten Bahn bis zum letzten Bus.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter Mobilitätszentrum/Erhöhtes Beförderungsentgelt (m/w/d) in Vollzeit


Ihre Aufgaben sind:

  • Entgegennahme und eigenständige Bearbeitung von Fällen des Erhöhten Beförderungsentgeltes und eingehender Widersprüche (mündlich und schriftlich)
  • Abrechnung der Einnahmen sowie Nachweisführung entsprechend Kassenordnung der CVAG
  • Kommunikation (mündlich und schriftlich) mit Kunden, eingesetzten Inkassounternehmen, Betreuungsbüros und weiteren Dritten
  • Linien- und Fahrplanauskünfte sowie Tarifauskünfte zum Liniennetz aller im VMS tätigen Verkehrsunternehmen
  • Auskunftserteilung und Beratung zu allen im Mobilitätszentrum angebotenen Produkten und Dienstleistungen
  • Entgegennahme von Kundenanliegen, Beschwerden, Anfragen, Anträgen etc.
  • Bei Erfordernis flexible Übernahme der Aufgaben des Kundenservice
  • Eigenständiges Auslegen von Informationsmaterial, Flyern, etc. im Mobilitätszentrum sowie Verteilung beim Einsatz als mobiler Kundenservice
  • Fahrausweisverkauf und Abrechnung sowie Nachweisführung entsprechend Kassenordnung der CVAG

Sie erfüllen nachstehende Voraussetzungen:
  • Sie können einen einschlägigen kaufmännischen Berufsabschluss nachweisen
  • Sie verfügen über gute PC-Kenntnisse (u.a. Microsoft Office)
  • Sie besitzen umfassende Sach- und Fachkenntnisse über das Leistungsangebot der CVAG einschließlich der Tarifbestimmungen und Beförderungsbedingungen des VMS
  • Sie besitzen detaillierte Strecken- und Linienkenntnisse der Bus- und Straßenbahnlinien
  • Sie besitzen gute theoretische Fähigkeiten, haben korrekte und höfliche Umgangsformen und können ein gutes Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift aufweisen
Ihre Chance:
Bei uns erwartet Sie eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und hochmotivierten Team. Neben einer Vergütung nach dem TV-N Sachsen einschließlich Sozialleistungen, bieten wir Ihnen einen Arbeitsplatz in kollegialer Atmosphäre verbunden mit einem angenehmen Betriebsklima.


Sie haben das Gefühl, Sie passen zu uns?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an bewerbung@cvag.de oder per Post* an die

Chemnitzer Verkehrs-Aktiengesellschaft
Personalbetreuung
Postfach 114
09001 Chemnitz

Bei Fragen steht Ihnen Frau Haase gerne unter 0371/2370-455 zur Verfügung.


*Bitte reichen Sie bei Bewerbungen in Papierform ausschließlich Kopien ein, da eine Rücksendung nicht erfolgt und die Unterlagen nach Abschluss des Bewerbungsprozesses vernichtet werden.
 
 
 
 

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