Please activate JavaScript!
Please install Adobe Flash Player, click here for download
ePaper created 2014-03-20, 14:13:09 | version 1.28.00
14 CVAGJournal l Ausgabe 01/2014 DIALOG SIE HABEN FRAGEN? » WIR HABEN DIE ANTWORTEN. Wir haben den Fahrscheinverkauf beim Fahrer eingeführt, weil er den Service für den Kunden erhöht und gerade für den Gelegenheitsfahrer sehr praktikabel ist. Unsere Fahrgäste, die die ses Angebot nutzen, bitten wir, im Interesse ei ner zügigen Abfertigung das Fahrgeld passend bereit zu halten. Lässt sich das einmal nicht rea lisieren, so wird der Fahrer in der Regel das Rest geld auszahlen, denn er verfügt über einen be stimmten Betrag an Wechselgeld. Jedoch kann es auch zu der Situation kommen, dass ihm der entsprechende Wechselgeldbetrag nicht zur Ver fügung steht, weil er vielleicht gerade einen grö ßeren Betrag gewechselt hat. Dann stellt Ihnen unser Fahrer eine Wechselgeldquittung aus, die Sie in unserem Mobilitätszentrum an der Zent ralhaltestelle einlösen können. Unsere Fahrgäste bemerken oft, dass es an der Zentralhaltestelle, der zentralen Umsteigestelle, nicht immer möglich ist, problemlos umzusteigen: „Der Bus der Linie 51 aus Reichenhain kommt an und der Bus der Linie 62 zur Flemmigstraße fährt ab. Hat der Fahrer das denn nicht bemerkt?“ Unsere Fahrer sind prinzipiell dazu angehalten, den Fahrgästen an Umsteigepunkten auch ein Umsteigen zu gewähren. Das gelingt sicher auch in den meisten Fällen. Die Zentralhaltestelle stellt hier eine Besonderheit dar. Bedingt durch die hohe Frequenz von Fahrzeugen und Fahrgäs ten wird es außerhalb der Rendezvous- und An schlusszeiten nicht in jedem Fall gelingen, zu je der Zeit zwischen allen Linien ein problemloses Umsteigen zu garantieren. Die Fahrer können nicht unbegrenzt auf jeden noch heraneilenden Fahrgast warten, weil sie im Sinne aller Fahrgäs te auch die weiteren Haltestellen pünktlich pas sieren müssen. Viele unserer Fahrgäste nutzen die Möglichkeit, ihren Fahrschein beim Fahrer im Bus zu erwer- ben. Was passiert, wenn man zum Beispiel mit einem 20-Euro-Schein bezahlen möchte, der Fahrer aber kein Wechselgeld mehr hat? Muss man dann schwarz fahren oder aussteigen?