Pressemitteilung
13.03.2013
Erneut Telefonumfrage zum Chemnitzer Nahverkehr
Ihre Meinung ist uns wichtig.
Chemnitz. Das vierte Jahr in Folge beteiligt sich die Chemnitzer Verkehrs-AG am „ÖPNV-Kundenbarometer“, einer Marktforschungsstudie zur Messung der Kundenzufriedenheit.
Die telefonische Umfrage wird von dem unabhängigen Meinungsforschungsinstitut TNS Infratest beginnend am 18. März bis Mitte Mai 2013 durchgeführt.
Befragt werden in diesem Jahr 500 statt bisher 250 zufällig ausgewählte ChemnitzerInnen in einem ca. 10-minütigen Telefoninterview. Die Palette reicht von Fragen zur Bekanntheit des Chemnitzer Nahverkehrs bis hin zu Fragen der Fahrplangestaltung, zu den Umsteigemöglichkeiten und zum Fahrscheinerwerb.
Über einen Leistungsvergleich mit anderen Verkehrsunternehmen aus ganz Deutschland eröffnen sich Chancen zur Optimierung des eigenen Angebotes. Die Erhebung weist zudem auf Schwächen und Stärken hin.
Chemnitz. Das vierte Jahr in Folge beteiligt sich die Chemnitzer Verkehrs-AG am „ÖPNV-Kundenbarometer“, einer Marktforschungsstudie zur Messung der Kundenzufriedenheit.
Die telefonische Umfrage wird von dem unabhängigen Meinungsforschungsinstitut TNS Infratest beginnend am 18. März bis Mitte Mai 2013 durchgeführt.
Befragt werden in diesem Jahr 500 statt bisher 250 zufällig ausgewählte ChemnitzerInnen in einem ca. 10-minütigen Telefoninterview. Die Palette reicht von Fragen zur Bekanntheit des Chemnitzer Nahverkehrs bis hin zu Fragen der Fahrplangestaltung, zu den Umsteigemöglichkeiten und zum Fahrscheinerwerb.
Über einen Leistungsvergleich mit anderen Verkehrsunternehmen aus ganz Deutschland eröffnen sich Chancen zur Optimierung des eigenen Angebotes. Die Erhebung weist zudem auf Schwächen und Stärken hin.
Kontakt
Pressestelle
Frau Juliane Kirste (V.i.S.d.P.)
Carl-von-Ossietzky-Straße 186
09127 Chemnitz
Telefon: +49 (0)371 2370-250
Telefax: +49 (0)371 2370-234
E-Mail: juliane.kirste@cvag.de