Liebe Abokundinnen und -kunden, liebe Fahrgäste,

das Deutschlandticket für Nah- und Regionalverkehr können Sie hier auf unserer Website über eine Buchungsplattform des Verkehrsverbundes Mittelsachsen (VMS) online als Abonnement beantragen. Dort können Sie auch ihr bestehendes Abonnement einfach wechseln.

   

Nutzen Sie das unter Formular unter dem Link "zum Buchungsportal" zur Beantragung bzw. zum Wechsel Ihres Abonnements.
Sie werden bequem durch den Beantragungsprozess geführt und alle notwendigen Schritte werden ausführlich erklärt.

• Ihr Deutschlandticket ist nur digital verfügbar. Ihre Fahrtberechtigung wird über die kostenlose App „MOOVME“ bereitgestellt. Der Download und die kostenlose Registrierung in der App ist für die Nutzung des Deutschlandtickets notwendig.
• Alle Infos zur Registrierung in der App MOOVME finden Sie hier.

Eine Beantragung des Deutschlandtickets oder der Wechsel eines bestehenden CVAG-Abonnement zum D-Ticket kann immer bis zum 20. Tag eines Monats für den darauffolgenden Monat erfolgen.

• Was ist das Deutschlandticket und wieviel kostet es?

Mit dem Deutschlandticket sind Sie mit Bus und Bahn für 49,00 EUR im Monat mobil – und das bundesweit! Es wird als monatlich kündbares Abonnement, gültig ab 1. Mai 2023, angeboten. Es gilt, wenn man es nicht kündigt, unbefristet. Die Kündigung muss bis zum 10. Kalendertag eines Monats zum Ende des jeweiligen Kalendermonats erfolgen.

• Wo gilt das Deutschlandticket?

Das Deutschlandticket gilt deutschlandweit in allen öffentlichen Verkehrsmitteln des Personennahverkehrs (Busse, Straßenbahnen, U-Bahnen, S-Bahnen) sowie in der zweiten Klasse aller Regionalzüge.

Ab 1. Juli 2023 wird es auch im IC 17 zwischen Chemnitz und Dresden anerkannt. Die Anerkennung gilt auch für die derzeitige Umleitungsstrecke auf dem Abschnitt Chemnitz – Riesa.

• Wo gilt das Deutschlandticket nicht?

Fernverkehr und Sonderverkehrsmittel
Es gilt nicht in den Zügen des Fernverkehrs (IC, EC, ICE) und bei Anbietern wie zum Beispiel FlixTrain und Flixbus. Eine Ausnahme bildet ab dem 1. Juli 2023 der IC 17 zwischen Chemnitz und Dresden (bzw. die derzeitige Umleitungsstrecke auf dem Abschnitt Chemnitz – Riesa). Dort wird das Deutschlandticket anerkannt.

Es gilt nicht in den Sonderverkehrsmitteln im VMS (Drahtseilbahn Augustusburg und Fichtelbergbahn).

Für die Nutzung der Fichtelbergbahn mit dem Deutschlandticket wird ein Historik-Zuschlag erhoben.

• Wie und wo erhalte ich das Deutschlandticket?

Sie können das Deutschlandticket als digitales, monatlich kündbares Angebot für 49 Euro im Abonnement über ein VMS-Buchungsformular unter vms.de/d-ticket erwerben. Die Buchungsplattform wird Sie bequem durch den Beantragungsprozess führen und alle notwendigen Schritte ausführlich erklären.

Ihr Deutschlandticket ist nur digital verfügbar. Ihre Fahrtberechtigung wird über die kostenlose App MOOVME bereitgestellt. Der Download und die kostenlose Registrierung in der App ist für die Nutzung des Deutschlandtickets notwendig. Hier finden Sie alle Infos zur Registrierung.

• Wo wird der Fahrausweis ausgegeben?

Die Ticketausgabe erfolgt über die ÖPNV-App MOOVME. MOOVME können Sie kostenlos im App oder Play Store downloaden (erforderliche Android-Version: 8.0 oder höher, erforderliche IOS-Version: 14.0 oder höher).

• Mein D-Ticket wird nicht in der MOOVME App angezeigt. Was kann ich tun?

Sollte Ihr Deutschlandticket nicht in der App angezeigt werden, prüfen Sie bitte, ob die E-Mail-Adresse des Ticketnutzers von Ihrem Abo-Antrag/Abo-Änderungsantrag mit der E-Mail-Adresse übereinstimmt, mit der Sie sich in MOOVME registriert haben.

Wenn die E-Mail-Adressen nicht übereinstimmen:
Bitte registrieren Sie sich erneut in MOOVME mit derselben E-Mail-Adresse, die Sie auf dem Abo-Antrag als Ticketnutzer angegeben haben.

Wenn beide E-Mail-Adressen übereinstimmen und das Ticket trotzdem noch nicht angezeigt wird:
Bitte leiten Sie Ihre Vertragsnummer und das Verkehrsunternehmen, bei dem Sie Ihr Deutschlandticket abgeschlossen haben, per E-Mail an den MOOVME-Kundensupport unter moovme@mdv.de weiter.

• Was tue ich, wenn meine Daten (Name, Geburtsdatum) auf dem Ticket falsch sind?

Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Kundenservice unter kontakt@cvag.de oder Tel. +49 (0)371 2370-333

• Mein Deutschlandticket wird in MOOVME doppelt angezeigt. Was kann ich tun?

Es kann in einigen Fällen passieren, dass nachträgliche Änderungen der Ticketdaten (z. B. Korrekturen von Namen) zwar erfolgreich übertragen werden, aber das vorherige (falsche oder veraltete) Ticket nicht aus der Übersicht gelöscht wird, aber auch nicht mehr aufrufbar ist.

Aktuell wird an einer technischen Lösung dieses Problems gearbeitet.
Zwischenzeitlich hilft das Aus-und Wieder-Einloggen in der App.

• Muss ich für das Deutschlandticket mein Abonnement kündigen?

Sie können Ihr bestehendes Abonnement digital direkt in ein Deutschlandticket ändern, wenn Sie das wünschen. Eine Kündigung ist also nicht nötig.

Alternativ können Sie auch Ihr bestehendes Abonnement fortführen, falls Sie einen Wechsel zum Deutschlandticket nicht wünschen. Hierfür sind Ihrerseits keine weiteren Handlungen notwendig.

• Werden alle Vereinbarungen meines Abos automatisch übernommen?

Mit dem Deutschlandticket wird unser Nahverkehr für alle einfacher zugänglich und für viele sogar erheblich kostengünstiger. Bestehende Abonnements müssen nicht gekündigt werden. Sie können zu gegebener Zeit entscheiden, ob Sie im bestehenden Abo bleiben oder ins Deutschlandticket wechseln möchten. Besondere Vereinbarungen, wie zum Beispiel Mitnahmeregelungen, werden beim Wechsel zum Deutschlandticket nicht übertragen. Andere Personen, Hunde oder Fahrräder können für einen entsprechenden Aufpreis (tarifliche Regelung vor Ort) mitgenommen werden.

• Kann ich andere Personen, Hunde und Fahrräder mitnehmen?

Nein, das Deutschlandticket gilt nur für eine Person. Eine unentgeltliche Mitnahme von Personen ab dem 6. Geburtstag ist nicht möglich. Kinder unter dem 6. Geburtstag sind weiterhin kostenlos unterwegs.
Auf das Deutschlandticket kann kein Fahrrad oder Hund mitgenommen werden. Die tariflichen Regelungen vor Ort sind maßgebend.

Es wird im VMS-Gebiet jedoch ein Zusatzticket, das VMS-DeutschlandTicket+, für die Mitnahme von weiteren Personen, einem Fahrrad oder einem Hund geben.

• Was ist das VMS-Deutschlandticket+?

Für den VMS-Verbundraum gibt es seit 1. Mai 2023 das VMS-DeutschlandTicket+. Das VMS-DeutschlandTicket+ kann als Zusatzticket nur genutzt werden, wenn als Grundfahrausweis ein gültiges Deutschlandticket oder ein gültiges Deutschland-Jobticket vorliegt.

Das Zusatzticket berechtigt folgende Mitnahmen:

Weitere Personen:
• bis zu fünf Personen (max. eine Person ab dem 15. Geburtstag)
• werktags von 18:00 Uhr bis 04:00 Uhr des Folgetages
• am Wochenende sowie an Feiertagen ganztägig

Fahrräder oder Hunde:
• ganztägig, 7 Tage die Woche
• nur Mitnahme eines Fahrrades oder eines Hundes
 
Es gilt im gesamten Gebiet des VMS, außer in der Drahtseilbahn Augustusburg und der Fichtelbergbahn.

Um die Zusatzoption noch rechtzeitig zum Start des Deutschlandtickets anbieten zu können, wird die Ausgabe als Papierticket erfolgen. Verkauft wird es über das Busfahrpersonal (sofort gültig) und in unseren Servicestellen (gültig ab Entwertung). Der Verkauf an Fahrkartenautomaten ist geplant. Die Gültigkeit beträgt ab Kauf/Entwertung einen Monat, gleitet also über Monatsgrenzen hinweg. Das bietet dem Fahrgast Flexibilität beim Zukauf der Mitnahmeoption. Das Zusatzticket ist wie das Deutschlandticket personengebunden und damit nicht übertragbar.
Pro gültigem Deutschlandticket bzw. Deutschland-Jobticket kann nur ein „VMS-DeutschlandTicket+“ genutzt werden.

Eine digitale Vertriebsmöglichkeit des VMS-Deutschlandticket+ wird geprüft.

• Was gilt für Kinder?

• Ist das Deutschlandticket übertragbar?

• Wird es beim Deutschlandticket Sozialtarife bzw. Ermäßigungen geben?

• Wie lange wird das Deutschlandticket angeboten?

• Wird es das Deutschlandticket auch als JobTicket geben?

• Was kostet ein Deutschland-JobTicket und welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein?

• Wie erhalte ich ein Deutschland-JobTicket?

• Lohnt sich für mich ein Wechsel vom VMS-JobTicket ins Deutschland-JobTicket?

• Wie kann ich das Deutschlandticket kündigen?

• Ich möchte mein Deutschlandticket kündigen. Muss ich mein Kundenkonto in MOOVME dann auch löschen?

Nein, Sie müssen das Kundenkonto nicht zwingend löschen, sondern können es für die Fahrplanauskunft und den Kauf weiterer/anderer Tickets (z. B. Einzelfahrkarte oder Tageskarte) nutzen.



+++ Hinweis: Sobald uns neue Informationen zum Deutschlandticket vorliegen, aktualisieren wir diese Seite. +++