FAQ Deutschlandticket
Allgemeine Deutschlandticket-Informationen
- Was ist das Deutschlandticket und wieviel kostet es?
- Wo gilt das Deutschlandticket?
Das Deutschlandticket wird auch im IC 17 zwischen Chemnitz und Dresden anerkannt.
- Wo gilt das Deutschlandticket nicht?
Es gilt nicht in den Zügen des Fernverkehrs (IC, EC, ICE) und bei Anbietern wie zum Beispiel FlixTrain und Flixbus. Eine Ausnahme bildet ab dem 1. Juli 2023 der IC 17 zwischen Chemnitz und Dresden. Dort wird das Deutschlandticket anerkannt.
Es gilt nicht in den Sonderverkehrsmitteln im VMS (Drahtseilbahn Augustusburg und Fichtelbergbahn).
Für die Nutzung der Fichtelbergbahn mit dem Deutschlandticket wird ein Historik-Zuschlag erhoben.
- Was gilt für Kinder?
In Abhängigkeit von den jeweiligen Bedürfnissen können auch von dem Deutschlandticket abweichende Produkte attraktiv sein. So kann beispielsweise das BildungsTicket für 15,00 Euro pro Monat eine sinnvolle Alternative für alle Schüler:innen sein, die sich hauptsächlich im Gebiet des Verkehrsverbundes Mittelsachsen bewegen.
- Wie lange wird das Deutschlandticket angeboten?
- Wo erhalte ich neueste Informationen über das Deutschlandticket?
Deutschlandticket-Kauf
- Ab wann kann das Deutschlandticket gekauft und genutzt werden?
Seit dem 3. April 2023 können Sie Ihr Deutschlandticket im VMS-Buchungsportal beantragen. Das Deutschlandticket ist ab 1. Mai 2023 gültig.
Seit März 2024 können Sie das Deutschlandticket auch als Chipkarte (Vertragsbeginn frühestens 1. April 2024) beantragen.
- Wie und wo erhalte ich das Deutschlandticket?
Das Deutschlandticket kann als digitales, monatlich kündbares Angebot in Form einer Chipkarte oder eines App-Tickets für 49,00 EUR im Abonnement erworben werden.
Die Chipkarte können Sie über unser Abo-Online beantragen.
Für die Beantragung des Tickets über die ÖPNV-App MOOVME nutzen Sie das VMS-Buchungsportal, das Sie bequem und einfach durch alle mit dem Erhalt des Deutschlandtickets verbundenen Schritte leitet.
- Bis wann muss ich das Deutschlandticket "vorbestellen"?
- Wie kann ich das Deutschlandticket kündigen?
MOOVME
- Wieso wird mein Deutschlandticket nicht in der App angezeigt?
Wenn die E-Mail-Adressen nicht übereinstimmen:
Bitte registrieren Sie sich erneut in MOOVME mit derselben E-Mail-Adresse, die Sie auf dem Abo-Antrag als Ticketnutzer angegeben haben.
Wenn beide E-Mail-Adressen übereinstimmen und das Ticket trotzdem noch nicht angezeigt wird:
Bitte leiten Sie Ihre Vertragsnummer und das Verkehrsunternehmen, bei dem Sie Ihr Deutschlandticket abgeschlossen haben, per E-Mail an den MOOVME-Kundensupport unter moovme@mdv.de weiter.
- Was tue ich, wenn meine Daten (Name, Geburtsdatum) auf dem Ticket falsch sind?
- Mein Deutschlandticket wird in MOOVME doppelt angezeigt. Was kann ich tun?
Aktuell wird an einer technischen Lösung dieses Problems gearbeitet.
Zwischenzeitlich hilft das Aus-und Wieder-Einloggen in der App.
- Ich möchte mein Deutschlandticket kündigen. Muss ich mein Kundenkonto in MOOVME dann auch löschen?
Geltungsbereich + Zusatzticket
- Kann ich andere Personen, Hunde und Fahrräder mitnehmen?
Auf das Deutschlandticket kann kein Fahrrad oder Hund mitgenommen werden. Die tariflichen Regelungen vor Ort sind maßgebend.
Es wird im VMS-Gebiet jedoch ein Zusatzticket, das VMS-DeutschlandTicket+, für die Mitnahme von weiteren Personen, einem Fahrrad oder einem Hund geben.
- Ist das Deutschlandticket übertragbar?
- Kann ich mit dem Deutschlandticket in der 1. Klasse fahren?
Im VMS kann für Fahrten mit Eisenbahnverkehrsunternehmen mit 1. Klasse-Abteilen ein Zusatzfahrausweis „Übergang 1. Klasse“ erworben werden. Diesen Zusatzfahrausweis gibt es als Einzelfahrt, Tages- oder Monatskarte.
- Was ist das VMS-Deutschlandticket+?
Das Zusatzticket berechtigt folgende Mitnahmen:
Weitere Personen:
• bis zu fünf Personen (max. eine Person ab dem 15. Geburtstag)
• werktags von 18:00 Uhr bis 04:00 Uhr des Folgetages
• am Wochenende sowie an Feiertagen ganztägig
Fahrräder oder Hunde:
• ganztägig, 7 Tage die Woche
• nur Mitnahme eines Fahrrades oder eines Hundes
Es gilt im gesamten Gebiet des VMS, außer in der Drahtseilbahn Augustusburg und der Fichtelbergbahn.
Um die Zusatzoption noch rechtzeitig zum Start des Deutschlandtickets anbieten zu können, wird die Ausgabe als Papierticket erfolgen. Verkauft wird es über das Busfahrpersonal (sofort gültig) und in unseren Servicestellen (gültig ab Entwertung). Der Verkauf an Fahrkartenautomaten ist geplant. Die Gültigkeit beträgt ab Kauf/Entwertung einen Monat, gleitet also über Monatsgrenzen hinweg. Das bietet dem Fahrgast Flexibilität beim Zukauf der Mitnahmeoption. Das Zusatzticket ist wie das Deutschlandticket personengebunden und damit nicht übertragbar.
Pro gültigem Deutschlandticket bzw. Deutschland-Jobticket kann nur ein „VMS-DeutschlandTicket+“ genutzt werden.
Eine digitale Vertriebsmöglichkeit des VMS-Deutschlandticket+ wird geprüft.
Abonnement und JobTicket
- Muss ich für das Deutschlandticket mein Abonnement kündigen?
Alternativ können Sie auch Ihr bestehendes Abonnement fortführen, falls Sie keinen Wechsel zum Deutschlandticket wünschen. Hierfür sind Ihrerseits keine weiteren Handlungen notwendig.
- Lohnt sich für mich ein Wechsel vom VMS-Abo ins Deutschlandticket?
Vergleich VMS-Abos und Jobticket
- Können bestehende Abos weitergenutzt werden?
- Gibt es das Deutschlandticket auch als JobTicket?
- Was kostet ein Deutschland-JobTicket und welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein?
- Wie erhalte ich ein Deutschland-JobTicket?
Lohnt sich für mich ein Wechsel vom VMS-JobTicket ins Deutschland-JobTicket?
Als Entscheidungshilfe, ob für Sie der Wechsel von Ihrem bereits bestehenden VMS-JobTicket in das Deutschland-Jobticket in Frage kommt oder nicht, stellen wir Ihnen folgende Übersicht zur Verfügung, der die ab 1. April 2023 geltenden Preise zugrunde liegen.
Zur Gegenüberstellung
Deutschlandsemesterticket
- Was ist das Deutschlandsemesterticket?
Ab 1. April 2024 bietet auch die Technische Universität Chemnitz das Deutschlandsemesterticket an.
- Was kostet das Deutschlandsemesterticket?
- Was gilt für das Deutschlandsemesterticket in Bezug auf zeitliche Gültigkeit und Kündigung?
- Welche Mitnahmeregelungen gelten für das Deutschlandsemesterticket?
- Wie erhalte ich ein Deutschlandsemesterticket?
Stand: 27. März 2024